客服、電話推銷員、軟件工程師、網頁設計師……看似普通的招聘啟事,但門檻低、薪水高,外表含糊、低調、模棱兩可,掩蓋了跨國行業賭博遊戲的狂熱 . 在政府的雷達啟動之前,數以萬計的台灣年輕人將成為擴大遊戲版圖、賺快錢的最有利棋子;他們一路奔跑,卻沒發現自己在觸法邊緣的鋼索上狂奔。
博弈路程
冒著雨往前走,迪倫(化名)比之前輕鬆多了。今天是她上任六個月的紀念日,也是她晉升為隊長的日子。這是迪倫的第一份工作,公司位於內湖科技園,緊鄰捷運站。她已經在大學信息科學系學習了幾年,但她在人力資源網站上的簡歷並沒有得到很多公司的青睞。採訪她的公司只有幾家“在線短信客服”公司;任何相關經驗,起薪4萬元,年薪保障13個月,有季度獎金和補貼。”對於畢業於中段民辦學校的她來說,第一份工作近60萬元的年薪,自然是一種強大的激勵。月)工資中位數:47萬元。她已經賺了一半以上的台灣工人。雖然薪水不錯,但在面試的過程中,迪倫心裡還是有不少疑惑。起初,根據人力公司提供的資料,她去A公司面試;順利通過後,她調到與自己家類似的公寓接受培訓,但培訓結束後被派往B公司工作。兩家公司A和B不僅名稱不同,地點不同,而且表面上似乎也沒有任何關係。
拿出至少1.2倍的薪資條件
試用期間,迪倫開始正式擔任文字客服,卻發現自己用的全是簡體中文,而且回答全是賭博用語,“提現、交易、充值”。她這才發現,原來這家公司是經營網絡遊戲的,服務於所有中國賭徒。為了達到自己的成績,她在短時間內背熟了漢語成語。在遠程訪問賭客的交易憑證的同時,她在規定時間內回答了賭客關於“流水”的問題。
半年之內,公司業績蒸蒸日上,她的客服同事從個位數擴大到30、40人,Dylan本人也被提拔為組長,負責打理客服部門。據她估計,該公司24小時3班線客服每天至少處理4000條消息,為賭客增值的“流水”每天至少要幾十萬元。推出之初,公司(對我們)的擔保流不在台灣,那我們現在做的會不會違法?”隨著工作的順利進行,迪倫的話語中漸漸夾雜著焦慮和無奈。她說,公司的運作就像一個謎,一切都是神秘的:包括上班時交手機,任何時候都不允許向客戶透露你是台灣人,“微信專員”,“支付寶”社交軟件中的“專家”、“支付寶專家”。 “技術人員”是一群素未謀面的“同事”;就連工資單上的公司名字,每隔幾個月就會換一次,一次是XX數碼有限公司,下一次是XX科技公司。
是否違法
“推出之初,公司(對我們)的擔保流不在台灣,那我們現在做的會不會違法?”隨著工作的順利進行,迪倫的話語中漸漸夾雜著焦慮和無奈。她說,公司的運作就像一個謎,一切都是謎:包括上班時交手機,任何時候都不允許向客戶透露你是台灣人,還有“微信專員”,“支付寶專家”,社交網絡軟件中的“支付寶專家”。 “技術人員”是一群素未謀面的“同事”;就連工資單上的公司名字,每隔幾個月就會換一次,一次是XX數碼有限公司,下一次是XX科技公司。
“此外,我們辦公室沒有任何紙質副本。所有數據都存儲在雲端。嚴禁洩露機密。違反者將被解僱,”她描述道。高管們一直對公司複雜而微妙的運作保密,讓迪倫有點了解,但像她這樣的年輕工人在過去幾年中以極快的速度被招募到網絡遊戲行業。六月鳳凰花開的時候,政財網的斗大文正在向他們招手:
“知名娛樂集團招賢納士,學歷不限”
《高福利》、《高薪急招》、《無英語要求》
“年終獎+績效獎金+職務津貼+每日車餐補貼”
“月薪4萬到6萬”
“工作內容:為客戶提供電話和短信服務,回答問題,高效處理投訴”
薪水至少是平均水平的1.2倍,這使得缺乏工作經驗的年輕人和公立或私立大學的畢業生湧向遊戲行業的客服部門。為軟件工程行業感到自豪。